Allmänt

Du måste vara 18 år för att handla på equestriandesign.se, i annat fal krävs målsmans godkännande. 

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och för att produktbilder ibland inte till fullo återger produkter avseende färg, form och utseende. 

​

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Observera att moms 25% ej alltid gäller vid köp av konst.

Det går att betala via kort med Klarna, Stripe eller PayPal samt bankgiro eller SWISH mot faktura och förskottsbetalning - maila då in din beställning.

​

Frakt och Leveranser

Vi har ingen minsta ordergräns utan du väljer själv hur många produkter du vill handla.

Betalningsvillkor finns angivet i kundvagnen beroende på valt betalningssätt.
Fri frakt vid köp över 700 kr inom Sverige. 

​

Vi reserverar oss för att samtliga lagervaror blir slutsålda innan vi hinner uppdatera hemsidan, och då upplyser vi kunderna om den beräknade leveranstiden. Kunden har alltid rätt att häva köp utan kostnad om inte varan finns i lager. Paketen levereras av PostNord, Schenker eller annan transportör till utlämningsställe.

Equestriandesign Sweden AB ansvarar för transport till dig som kund. Du som kund och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

Utvalda transportbolag anlitas för transport av brev och paket och vi följer Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Är du under 18 år krävs godkännande av målsman för att genomföra ett köp.

​

Produktförseningar

Ibland uppstår leveransförseningar från våra leverantörer utom vår kontroll. Det kan till exempel ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss eller problem i tillverkningsprocessen. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Du har som kund alltid rätt att häva köpet utan kostnad vid leveransförsening.

​

Ångerrätt

Ångerrätt enligt distansavtalslagen ger dig rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, exempelvis tyg beställt per meter, gäller inte ångerrätten.

När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Det är av yttersta vikt att varan ej är använd vid byte/retur samt alla lappar och emballage ska finnas med i försändelsen av varan.

​

Privatpolicy / Dataskyddspolicy 

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.

Vi behöver veta vem du är och vart du vill att dina varor ska levereras. Informationen används inte bara för att hjälpa dig att slutföra ditt köp och för att webshopen ska kunna hantera din beställning, utan också för att förebygga bedrägeri och uppfylla juridiska krav.

Grunden för att spara dina uppgifter är genom samtycke. Vi säkerställer att din information samlas in med största möjliga hänsyn till din integritet. Vi delar eller säljer aldrig personuppgifter till tredje part. Du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR) rätt att få den information som vi har registrerat om dig raderad, samlad och justerad. Vi är skyldiga att rätta uppgifter som är felaktiga, ofullständiga eller missvisande, så meddela oss om eventuella förändringar.

Det kan dock finnas legala skyldigheter, som hindrar oss från att omedelbart radera delar av din data. Dessa skyldigheter kommer från bokförings- och skattelagstiftning, bank- och penningtvättslagstiftning, men också från konsumenträttslagstiftning. Vad vi då gör är att blockera den datan som vi är skyldiga att spara, från att kunna användas till andra syften än att uppfylla sådana legala skyldigheter.

Vill du veta mer om GDPR och hur vi hanterar dina uppgifter kontakta oss via e-post.  

​

Leveranser

De flesta varor skickas från oss inom 3 dagar, men ibland kan det ta upp till en vecka. En veckas leveranstid gäller inte på special eller måttbeställda varor då leveranstiden kan vara något lägre. Skulle leveranstiden av någon anledning inte kunna hållas kommer vi att informera dig om detta, varpå du kan välja att makulera ordern eller ha den kvar. 

​

Reservationer

Equestriandesign Sweden AB reserverar sig för eventuella lagerändringar, bild- och skrivfel på sajten. Detta inkluderar fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt justeringar i pris eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Equestriandesign Sweden AB förbehåller sig rätten att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som Du har beställt så skall Equestriandesign Sweden AB upplysa dig om detta och invänta ditt godkännande av det nya priset innan Equestriandesign Sweden fortsätter med beställningen. All bildinformation på sajten skall uteslutande betraktas som illustrationer. Dessa illustrationer kan inte garanteras återge det antal varor Du erhåller eller varans exakta utseende, funktioner eller ursprung.Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

​

Ej uthämtade paket

Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 250 kr.

​

Returer

Returer sker på din egen bekostnad förutom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Om du önskar utnyttja din ångerrätt skall du sända eller lämna tillbaka varan till oss i originalförpackning och med alla lappar och etiketter kvar. Kontakta alltid oss innan en retur görs. 

​

Återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

​

Force majeure
Vid oförutsedda händelser såsom naturkatastrofer, krig, beslut av myndighet, större prisförändringar, utebliven leverans från underleverantör, stridsåtgärder på arbetsmarknaden samt med dessa jämförbar händelse som ligger utanför vår kontroll och inte skäligen kunnat förutses vid ingåendet av avtalet och försvårar eller omöjliggör fullgörande från vår sida, leder till att equestriandesign.se befrias från fullgörande av avtalet i de delar som påverkas av nämnda omständigheter.